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Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

Macchine per il confezionamento sottovuoto

Sei il produttore originale?

Sì, siamo il produttore originale. Fondata nel 1995, gestiamo due stabilimenti di produzione e offriamo anche servizi OEM e di personalizzazione per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.

Come posso scegliere la macchina giusta se non ho competenze tecniche?

Nessun problema! Forniscici informazioni come il tipo di prodotto, la dimensione del sacchetto sottovuoto, la capacità giornaliera richiesta e il livello di automazione. Il nostro team di vendita ti consiglierà il modello più adatto.

Cosa succede se nessuno dei modelli esistenti soddisfa i requisiti del mio prodotto o del mio imballaggio?

Se i nostri modelli standard non soddisfano appieno le vostre esigenze, contattate il nostro team commerciale. Esamineremo insieme le specifiche del vostro prodotto e valuteremo le possibilità di personalizzazione.

Quali sono i tempi di consegna?

Dopo aver ricevuto il deposito, i tempi di consegna per le macchine standard sono solitamente fino a 20 giorni per piccoli ordini e fino a 30 giorni per ordini più grandi. Parti o modelli personalizzati potrebbero richiedere più tempo. Si prega di confermare il nostro programma di produzione con il proprio rappresentante commerciale.

Qual è la garanzia sui vostri prodotti?

Offriamo una garanzia di un anno. Sono inclusi pezzi di ricambio per i componenti soggetti a usura più comuni per garantire un funzionamento stabile. Se un componente dovesse guastarsi durante il normale utilizzo, lo sostituiremo gratuitamente. Dopo la scadenza della garanzia, offriamo supporto tecnico a vita e possiamo fornire pezzi di ricambio secondo necessità.

Come vengono determinati i vostri prezzi?

I prezzi possono variare in base all'offerta e alle condizioni di mercato. Vi forniremo un preventivo aggiornato non appena riceveremo le vostre richieste dettagliate.

Qual è la quantità minima ordinabile?

La quantità minima ordinabile per una macchina confezionatrice sottovuoto è di un'unità.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo bonifici bancari. È richiesto un acconto del 30% prima della produzione, mentre il restante 70% è dovuto prima della spedizione.

Hai un certificato CE?

Sì. Siamo certificati CE e possiamo fornire i relativi report tecnici. Alcuni modelli sono anche certificati MET e TUV.

Potete fornire la documentazione pertinente?

Sì, compresi i certificati di analisi o di conformità, i documenti assicurativi, i certificati di origine e qualsiasi altra documentazione di esportazione richiesta.

Come viene imballata la macchina per la spedizione?

Le macchine sono imballate in casse di legno conformi agli standard per l'esportazione. Per esigenze di imballaggio particolari, vi preghiamo di informare il nostro team commerciale.